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        服務承諾

        服務承諾Service commitment

        本公司對生產的SM-10系列智能遠傳水表、物聯網抄表器、遠傳系統以及軟件給予用戶以下承諾:

        1、以上產品滿足本次招標的采購清單及技術規范要求,具備相關的技術手段和措施;

        2、以上產品保證使用壽命12年以上。并保證10年之內不會停產;

        3、SM-10系列無線遠傳基表:整機免費質保6年,人為客觀因素(人為損壞破壞、偷盜、惡劣氣候環境影響等)除外;

        4、電池使用壽命:承諾電池使用壽命6年。人為客觀因素(人為損壞破壞、偷盜、惡劣氣候環境影響等)除外;

        5、軟件系統:本公司給予終生免費維護和升級;

        6、本公司免費負責對貴公司技術人員、維護人員的培訓和講解;

        7、本公司承諾:接買方咨詢電話2小時內響應,最遲48小時內提供上門服務,售后服務熱線:025-84711167-801;

        8、本公司生產的SM-10系列無線遠傳基表,硬件、軟件均為自主研發,擁有國家專利和全部知識產權,不會受到第三方提出侵犯專利或其他知識產權的起訴。

        9、質保期內,無償并迅速更換由于元器件缺陷及工藝等問題而發生故障的產品,并對因維修、保養、 保管、更換零部件等所發生的一切費用,均由我方承擔。

        10、在期間如發生影響系統運行的重大故障,質保期應為故障排除之日起重新計算。質保期內,所有配件的維修更換都是提供原廠配件。質保期滿后,提供設備最優惠的維修保養服務及零配件供應價格。

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